改善群眾就醫(yī)感受｜陽春市人民醫(yī)院消化內(nèi)科中心多元化宣教，讓護(hù)理更有溫度
為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗，進(jìn)一步提升健康宣教質(zhì)效 ，我院消化內(nèi)科中心積極創(chuàng)新健康宣教模式，采取個性化、多元化的方式，幫助患者及家屬更好的了解病情和治療方案，有效提高了患者的依從性和舒適度。
01精心制作健康宣教資料 消化內(nèi)科中心在每個病房放置精心制作健康宣教資料，內(nèi)容包括上消化道出血、急性胰腺炎、慢性胃炎、肝硬化等專科疾病的健康指導(dǎo)，可供住院患者和家屬隨時取閱。同時，每個病房墻上懸掛圖文并茂的宣教內(nèi)容，包括腸道準(zhǔn)備、腸道準(zhǔn)備合格與否對比圖、“下床三部曲”“踝泵運動”等，形象生動、通俗易懂，方便護(hù)士進(jìn)行宣教，也方便患者理解。 02制作健康宣教二維碼 為了更好地服務(wù)患者家屬，消化內(nèi)科中心本著將宣教內(nèi)容做到簡單化、個體化的原則，利用業(yè)余時間針對專科疾病特點將所有需要進(jìn)行健康教育的內(nèi)容整合制作成二維碼，患者及家屬根據(jù)需要掃描二維碼，即可輕松獲取自己想學(xué)的內(nèi)容，簡單全面，易學(xué)易記。 03開展健康宣講活動 此外，消化內(nèi)科中心定期組織開展健康教育宣講活動、錄制宣教小視頻，根據(jù)患者在住院期間不同階段的需求進(jìn)行推送，指導(dǎo)患者觀看，將健康宣教貫穿于臨床護(hù)理的全過程。 經(jīng)過努力，消化內(nèi)科中心宣教效果顯著提升，患者及家屬在閑暇時間總會用手機“掃一掃”宣教二維碼進(jìn)行學(xué)習(xí)；一些不會使用智能手機的老人，也會自主利用健康宣教資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。多元化的宣教模式，滿足了不同年齡段患者的需求。 “在今后的工作中，我們將努力創(chuàng)新健康宣教模式，利用更加直觀、便捷、高效的健康宣教方式，不斷滿足患者對疾病相關(guān)知識的了解，改善患者及家屬的就醫(yī)體驗，以實際行動讓護(hù)理更有溫度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌擦得更亮。”消化內(nèi)科中心護(hù)長關(guān)紫嫦說到。
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