用心服務(wù),用情呵護--記我院產(chǎn)科榮獲陽江市婦女聯(lián)合會“三八紅旗集體”稱號
發(fā)布時間:2013年05月10日
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未知
我院產(chǎn)科全體醫(yī)務(wù)人員緊緊圍繞醫(yī)院工作中心,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,樹立“三好一滿意”的服務(wù)理念,對病人用心服務(wù),用情呵護,在繁忙的工作中,展現(xiàn)了一幕幕感人至深的情景。
2012年11月13日,一位雙胎妊娠合并子癇前期的孕婦滿懷欣喜地來到我科要求剖宮產(chǎn)結(jié)束妊娠,在順利剖腹產(chǎn)出一對健康的女兒后,產(chǎn)婦術(shù)中出血約400毫升,術(shù)后清陰道積血約400毫升,術(shù)中應(yīng)用加強宮縮治療后宮縮仍較差,并輸紅細胞懸液3單位,血漿600毫升等處理后轉(zhuǎn)入ICU監(jiān)護,晚上6時,就在醫(yī)生們稍微緩一口氣的時候卻突然接到ICU緊急電話報告,產(chǎn)婦陰道又流血約800毫升,即送手術(shù)室行腹式全子宮切除。經(jīng)過三個多小時一系列的搶救,終于給產(chǎn)婦止住了像水管一樣流的血液,統(tǒng)計總出血量約為2500ml,這足足是一個人身體里三分之二的血液!這時黃惠英主任、傅桂花主任及郭柳醫(yī)師等參與搶救的醫(yī)務(wù)人員才松了一口氣,而這時已經(jīng)是凌晨兩點了,她們才想起晚飯還沒有吃……
又如前段時間,一位第二胎的孕婦入院后很快進入了第二產(chǎn)程,分娩過程中胎兒娩出頭部后龜縮征明顯,在試圖娩出前肩很是費力,立即大聲呼叫“肩難產(chǎn)”!助產(chǎn)士第一反應(yīng)叫住了當班的同事:“產(chǎn)婦可能出現(xiàn)肩難產(chǎn),趕緊叫人!”話音剛落,當班的人員便放下手中的工作過來幫忙,有通知兒科醫(yī)生的,有備新生兒搶救用物的,大家都知道,肩難產(chǎn)隨時都會死胎!醫(yī)生熟練地應(yīng)用壓前肩,屈大腿法等,臺下的同事相互配合,她們費了九牛二虎之力才把新生兒從母體拉出,從胎頭娩出到胎體娩出的時間足足相差了3分鐘,新生兒阿氏評分一分鐘9分,在場參與搶救的工作人員才長長舒了一口氣,嬰兒體重4.7公斤!巨大嬰!這時,協(xié)助分娩的助產(chǎn)士和醫(yī)生雙手早已無力地顫抖,順產(chǎn)接生也是一種體力活呀!該科作為陽春市危重孕產(chǎn)婦救治中心,承擔著陽春市危重孕產(chǎn)婦救治工作,以及對基層各醫(yī)院產(chǎn)科提供技術(shù)支援和指導(dǎo),自組建以來,該科曾多次在院內(nèi)及院外成功地搶救產(chǎn)科急、危、重癥病人28例,無發(fā)生醫(yī)療差錯事故。
產(chǎn)科是一個特殊的??疲鎸χ翘囟ú∪巳后w,病人及其家屬期望值高。由于醫(yī)護人員緊缺,工作量繁重,經(jīng)常為搶救病人加班加點地工作。但是,科領(lǐng)導(dǎo)嚴格要求大家對工作要“精益求精”、“一絲不茍”,對病人要用心服務(wù),用情呵護,科領(lǐng)導(dǎo)還以身作則,帶頭認真執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度。病例書寫規(guī)范,做到合理檢查,合理治療,合理用藥,無抗生素濫用現(xiàn)象。能做好母嬰同室的管理及母乳喂養(yǎng)的宣傳工作,能熟練掌握產(chǎn)科常見病及多發(fā)病、疑難病的診治技術(shù)。同時,認真做好三級轉(zhuǎn)診。注重業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)常派人外出參加學術(shù)會議,用理論指導(dǎo)臨床。常年開展產(chǎn)前檢查及宣教,注意加強高位孕婦的管理。他們還積極配合計生部門做好工作,對孕產(chǎn)婦進行有證分娩管理,發(fā)現(xiàn)無證分娩的及時向相關(guān)部門反映,出生證管理率達100%,順利通過陽江市、省計生檢查。
產(chǎn)科是一個朝氣蓬勃的戰(zhàn)斗團隊,2012年,門診部共診治21000人次,孕前宣教率達96%,高危孕婦管理率達98%。住院部共收治病人2226人次,比去年增加了294人次。產(chǎn)后出血率1.8%;新生兒重度窒息4例,重度窒息率0.189%;孕產(chǎn)婦死亡0例。高位產(chǎn)婦發(fā)生率0.094%,住院分娩率100%,管理率100%,轉(zhuǎn)診率0.426%。正常開展新生兒撫觸,新生兒臍部護理,新生兒疾病篩查99.5%,乙肝疫苗接種率100 %,產(chǎn)后隨訪率達到96%,及時了解產(chǎn)婦的康復(fù)情況和新生兒生長發(fā)育情況,正確指導(dǎo)哺乳等,受到產(chǎn)婦及家屬的一致好評。
近年來,該科工作成績突出,獲得本院“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”演講比賽一等獎;2012年被評為院“先進科室”,2013年3月又被陽江市婦女聯(lián)合會評為“陽江市三八紅旗集體”稱號。全科立足本職崗位,堅守醫(yī)務(wù)人員高尚的職業(yè)操守,用實際行動詮釋“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,處處展現(xiàn)出一幕幕用心服務(wù),用情呵護的感人至深的情景,使患者感到滿意,為我院在社會服務(wù)和醫(yī)療工作中所取得的成績作出了較大貢獻!
(陽春市人民醫(yī)院馮君明2013-5-3)