隨著全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的深入和我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)蓬勃發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)的我院文化建設(shè)凸顯了她亮麗的一面!這些年,從院領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都受到了醫(yī)院文化建設(shè)的熏陶,并以嶄新的精神面貌投入到各自的工作中,自強(qiáng)不息、艱苦奮斗,不斷跨越,不斷創(chuàng)新,從而推進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展又好又快。
一、創(chuàng)新思維的文化建設(shè)理念
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要組成部分。近年來,院領(lǐng)導(dǎo)重視文化建設(shè)。首先,院領(lǐng)導(dǎo)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以先進(jìn)文化建設(shè)為前進(jìn)方向,在大小會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)抓好醫(yī)院文化建設(shè)的重要性,闡釋醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵,要求各科室班組結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真抓好文化建設(shè),廣大員工對(duì)文化建設(shè)有了明確的認(rèn)識(shí),都抱有一種責(zé)任感、使命感、緊迫感。其次,制定文化建設(shè)的計(jì)劃,投入資金大力宣傳文化建設(shè),營(yíng)造文化建設(shè)的氛圍,調(diào)動(dòng)全院職工的積極性,凝聚職工的向心力,激揚(yáng)時(shí)代精神,積極開展各項(xiàng)文化活動(dòng)。三是學(xué)習(xí)外地醫(yī)院文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),組織醫(yī)療骨干外出考察學(xué)習(xí),把別人的經(jīng)驗(yàn)帶回我院,取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),讓每一項(xiàng)文化建設(shè)的內(nèi)容都能融入醫(yī)院的發(fā)展中,并取得實(shí)效。
二、文化建設(shè)的舉措深入人心
醫(yī)院宣傳科的同志告訴筆者,醫(yī)院的文化建設(shè)堅(jiān)持以病人為中心,關(guān)系到醫(yī)院的管理、人才發(fā)展、員工素質(zhì)、服務(wù)理念、醫(yī)療安全、技術(shù)水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作紀(jì)律、醫(yī)患關(guān)系等諸多因素。早些年,醫(yī)院存在這樣一種現(xiàn)象,有的員工上班時(shí)無精打采,思想開小差,下班后卻生龍活虎,奮戰(zhàn)在麻將臺(tái)上,殺個(gè)天昏地暗;有的上班經(jīng)常遲到早退,紀(jì)律性差;有的服務(wù)態(tài)度生硬等。新的領(lǐng)導(dǎo)班子在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了這些問題,在辦公會(huì)上鄭重地提出:醫(yī)院不抓文化建設(shè),不加強(qiáng)精神文明建設(shè),職工的精神面貌就樹不起來,我們的工作就會(huì)被動(dòng)。于是,院領(lǐng)導(dǎo)在加強(qiáng)醫(yī)院管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí),制定了加強(qiáng)文化建設(shè)的措施:成立了一個(gè)客戶服務(wù)中心,以改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,提高員工素質(zhì)為宗旨;成立一支下鄉(xiāng)醫(yī)療隊(duì),送醫(yī)送藥下鄉(xiāng),方便群眾,切實(shí)解決群眾看病難、看病貴問題;建立文化建設(shè)機(jī)制,舉辦職工書法攝影藝術(shù)培訓(xùn)班,積極組織員工參加上級(jí)舉辦的文娛表演,凝聚醫(yī)院文化;辦了一份院刊《醫(yī)院信息》,使員工有一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái),以弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),溝通醫(yī)患關(guān)系;成立一支籃球隊(duì),凝聚團(tuán)隊(duì)精神。
上述文化建設(shè)措施的出臺(tái),使醫(yī)院呈現(xiàn)出可喜現(xiàn)象,客服中心服務(wù)人員對(duì)患者一句溫暖的問候,一個(gè)甜美的笑容,一次次愛心攙扶,不僅體現(xiàn)了醫(yī)院在服務(wù)態(tài)度上的創(chuàng)新理念,而且體現(xiàn)了先進(jìn)文化建設(shè)的濃厚氛圍。醫(yī)院合唱團(tuán)的演出,醫(yī)院每一次籃球比賽活動(dòng),和每一次醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng)義診活動(dòng),都凝聚了醫(yī)院?jiǎn)T工的團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)作精神,奉獻(xiàn)精神。在下鄉(xiāng)義診、救災(zāi)、重大搶救等行動(dòng)中都顯示了醫(yī)院文化建設(shè)的威力,員工們激揚(yáng)時(shí)代精神,自強(qiáng)不息,艱苦奮斗,不斷提高我院綜合實(shí)力,把醫(yī)療服務(wù)工作做到好上加好。如不久前ICU全科人員在其他科室協(xié)作下,合力搶救一名毒蛇咬傷、昏迷不醒的危重病人時(shí),醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的精神,他們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的指揮下,急病人所急,想病人所想,忘我投入搶救工作,持續(xù)戰(zhàn)斗24小時(shí),終于把病人從鬼門關(guān)拉了回來。這些事例充分體現(xiàn)了醫(yī)院文化建設(shè)帶來的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神,詮釋醫(yī)務(wù)人員的愛心、真情、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)和恪盡職守。這一切又如春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無聲。使我院醫(yī)療工作著色生輝,得到政府和群眾的好評(píng)。
三、濃厚的文化氛圍陶冶了職工思想情操
隨著每一項(xiàng)文化建設(shè)措施的落實(shí),醫(yī)院還加大了文化建設(shè)的力度,如相繼舉辦的一個(gè)個(gè)學(xué)術(shù)報(bào)告、一次次的書法、攝影講座以及員工書法攝影作品展覽,這又把醫(yī)院文化建設(shè)推上了一個(gè)新的高度,陶冶了職工的思想情操,煥發(fā)出了白衣天使的風(fēng)采。有的過去上班無精打采,思想老開小差,想著下班后玩玩牌,搓搓麻將的員工,不但積極參加各種學(xué)術(shù)報(bào)告,醫(yī)院的書法,攝影講座、學(xué)習(xí)班,而且成了書法、攝影愛好者,積極參加上級(jí)舉辦的書法攝影比賽。在濃厚的文化氛圍中,由于員工們端正了自己的世界觀、價(jià)值觀和人生觀,從而表現(xiàn)出了巨大的工作熱情。
急診科的小張告訴我們,過去,他回院上班,只知道掙錢養(yǎng)家糊口,工作吊兒郞當(dāng)。這幾年,通過參加各種學(xué)術(shù)講座,文化、書法、攝影學(xué)習(xí)班的培訓(xùn),醫(yī)院的各項(xiàng)文體比賽活動(dòng),娛樂了業(yè)余時(shí)間,心理感到很充實(shí),想到的是要自強(qiáng)不息,要做好救死扶傷工作,要多為社會(huì)作貢獻(xiàn),上班時(shí)也就精力充沛,渾身有使不完的勁。他還說,這幾年,我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)在抓文化建設(shè)工作中,不僅是各項(xiàng)文化活動(dòng)的組織者,領(lǐng)導(dǎo)者,還身先士卒,帶頭參加各項(xiàng)有益的活動(dòng),如平時(shí)的搶救工作,在各種賽場(chǎng)上、各類講座上都有院領(lǐng)導(dǎo)奔忙的身影,這使廣大職工看到了榜樣的力量,凝聚人心的力量。院興我榮,院衰我恥。院領(lǐng)導(dǎo)抓文化建設(shè)抓到了點(diǎn)子上,廣大員工都以提高文化素質(zhì)和高尚人格為追求目標(biāo)。小張的感受反映了全體員工的心聲,醫(yī)院的文化建設(shè)唱響了時(shí)代的主旋律。
四、文化建設(shè)之花綻芬芳
我院的文化建設(shè)與時(shí)俱進(jìn),激揚(yáng)時(shí)代精神,廣大員工在醫(yī)院文化建設(shè)的熏陶下,都以嶄新的精神面貌投入到醫(yī)療服務(wù)工作中,在每一次重大搶救行動(dòng)中,譜寫了一曲曲救死扶傷的贊歌;在每一次愛心扶助活動(dòng)中展現(xiàn)了員工的奉獻(xiàn)精神,也獲得了政府和群眾的好評(píng)。 09年我院被評(píng)為陽江市文明單位,09年10年連續(xù)兩年被評(píng)為陽春市文明單位。我院在參加陽江市舉辦的護(hù)理操作技術(shù)比武,參加上級(jí)舉辦的各項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)、書法、攝影、演講比賽等活動(dòng)中,都取得了好成績(jī),一些獎(jiǎng)項(xiàng)紛至沓來。如09年我院獲得陽江市護(hù)理操作技能比賽第二名;我院醫(yī)務(wù)人員撰寫的多篇醫(yī)學(xué)論文獲陽江市科技進(jìn)步獎(jiǎng);我院團(tuán)總支近兩年先后獲“陽江市愛心服務(wù)獎(jiǎng)和陽江市、陽春市青年文明號(hào)”稱號(hào);2010年獲得了省五四紅旗團(tuán)(總)支部稱號(hào);各類體育運(yùn)動(dòng),書法、攝影比賽我院?jiǎn)T工獲獎(jiǎng)無數(shù)。最近,我院第二屆員工書法、攝影作品展在陽春書畫院展出時(shí)還獲得了社會(huì)各界的好評(píng)。
醫(yī)院文化建設(shè)帶來的可喜變化,如一樹繁花綻芬芳,使醫(yī)院真正起到了“外樹形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的重要作用,促進(jìn)了我院更好更快發(fā)展。