她叫劉彬玉，1988年開始從事護理工作，2003年加入了中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)擔(dān)任我院神經(jīng)內(nèi)科的護士長。她待人熱情、大方；做事認真、利落，深受同事及患者的好評，群眾基礎(chǔ)良好，先后榮獲多項榮譽。這些年，她在平凡的崗位上，用實際行動感動了無數(shù)病人及親屬，呈現(xiàn)出一個個觸及心靈的場景。
 
一、思想素質(zhì)良好，政治信念堅定。她有著豐富的政治
理論和較高的思想覺悟，能始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”主要思想為指導(dǎo)，在舉國掀起學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的熱潮下，作為護士長的她，能將這一決策與自身實際工作相結(jié)合，帶領(lǐng)科室全體護士姐妹制定“四心”（愛心、細心、耐心和責(zé)任心）的服務(wù)理念，努力尋找制約本科室護理工作科學(xué)發(fā)展的因素，使科室護理流程及服務(wù)水平有了明顯提高。
二、職業(yè)素質(zhì)較高，工作理念科學(xué)。劉彬玉同志自開始從事護理工作的那一天起，就以“家事再大是小事，病人事小是大事”作為自己的座右銘，在平凡的崗位上，堅持以病人為中心，將病人的滿意作為自身的追求目標。無論是當初作為普通護士還是如今成為護長，她都能以實際行動詮釋南丁格爾精神，譜寫出一曲曲平凡而壯麗的白衣天使之歌。
（一）作為護士，她是優(yōu)秀的。怎樣才能更好地為病人服務(wù)，如何精心護理病人？這是劉彬玉同志在工作中想得最多的事。她認為接受和包容患者是使護理工作人性化的基本要求，應(yīng)該從病人入院的那一天就做到這一點。病人住院后，她會主動給病人介紹科室的環(huán)境及主管醫(yī)生的基本情況，及時給病人送熱水，并清楚地告知注意事項，力求使患者住院住的放心、舒心。一些老年患者，脾氣古怪，生活很難自理，但是又不愿請或因經(jīng)濟原因請不起陪護人員，劉彬玉同志便會主動負責(zé)他們的生活起居。譚伯是鋼鐵公司的退休工人，是孤寡老人，性格特別古怪，沒有人愿意照顧他。見此情形，劉彬玉同志抱著試試看的心態(tài)，主動為譚伯擦身擦背，將譚伯的吃喝拉全部負責(zé)起來，譚伯終于被感動，就只認她，只要她為自己做護理。在譚伯病情好轉(zhuǎn)出院那天，老人淚流滿面，感動地說劉彬玉同志是他的親人，他不愿意離開陽春市人民醫(yī)院，他要將醫(yī)院當成家來?。⒈蛴裢鞠褚酝鶎Υ鲈翰∪艘粯?，將譚伯送到電梯門口，再次提醒他日常生活注意事項，并將寫有自己電話號碼的卡片放在譚伯手里，叮囑他有事就打電話。老人又一次感動地流淚了……
（二）作為護長，她是出眾的。護長不僅要做好護士的工作，還要做好對“護士”這一資源的管理。神經(jīng)內(nèi)科收住的大多是腦血管病患者，病情重，均伴隨有不同程度的偏癱、失語、大小便失禁等，本科室護士的工作量相對較大。劉彬玉同志作為神經(jīng)內(nèi)科的護長，她總是以實際行動來影響科室的其他護士，使大家從心底服她，愿意接受她的領(lǐng)導(dǎo)。2009年10月份，神經(jīng)內(nèi)科收住了一位經(jīng)常住院的腦出血后遺癥患者：高熱，生命垂危，全身褥瘡，送來醫(yī)院后家屬失去信心，找借口離開了。劉彬玉同志立即組織護理搶救小組，專人護理該患者，經(jīng)過兩天的搶救，病人終于轉(zhuǎn)危為安。病人清醒后說的第一句話就是：“你們護士比我的兒女還親”。當這位患者住院第五天時，大便秘結(jié)，采用灌腸等方法均無效，患者十分痛苦，醫(yī)生建議家屬用手掏便，但其子女嫌臟，沒人愿意用手掏，劉彬玉同志看到這種場景，自己戴上手套為患者掏便，掏出十幾塊硬塊糞便后，病人感覺好多了?；颊呒覍倏吹酱饲榫?，覺得過意不去，下班后要送紅包給劉彬玉同志，被她當場拒絕，并對病人親屬說：“這錢我不能要，你們的謝意我心領(lǐng)了，幫助病人減輕痛苦是我的職責(zé)。我只希望你能經(jīng)常來看你的父親……”。也許是被劉彬玉同志的做法所感動，患者親屬對待患者的態(tài)度好多了，會經(jīng)常來醫(yī)院看望父親。經(jīng)過一段時間的治療，病人好轉(zhuǎn)出院那天，家屬給神經(jīng)內(nèi)科送上一面錦旗，稱劉彬玉同志的團隊為當代“南丁格爾”。劉彬玉同志習(xí)慣將自己護長的架子放得很低很低，她總是以包容的心態(tài)來管理科室的護士，將自己掌握的護理知識和經(jīng)驗毫無保留的傳給新護士，并主動向他們學(xué)習(xí)新的護理理念，在科室護士中掀起“互幫互學(xué)”之風(fēng)。她清楚認識到：作為護長，必須擁有豐富的專業(yè)知識和較高的職業(yè)素質(zhì)才能服眾。因此，她利用工作之余，專心學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識，自費征訂多種護理書籍，注重與醫(yī)生、護士、患者溝通相關(guān)護理問題，及時總結(jié)護理工作的特點和規(guī)律，查找不足，然后有針對性的改正。她不僅這樣要求自己，還鼓勵科室護士認真學(xué)習(xí)，幫助她們提高護理操作技能等，深得同事們的擁護。
三、心有余而力不足，對家人照顧不周。如果說：用工作和生活來分配固定量的時間，那么用在工作上的時間越多，就意味著分配到生活上的時間越少。劉彬玉同志的時間和精力就存在這樣的分配狀況。因為工作繁忙，平時下班時間不固定，飯菜總是熱了涼、涼了再熱，照顧老人和小孩的時間少得可憐，但是欣慰的是她的家人都很支持她的工作。有一次父親得了腦梗塞，劉彬玉同志趁自己休息時間就帶他來醫(yī)院做CT檢查，剛到醫(yī)院門口，科室來電話說科室有事情要她馬上回去。她沒有猶豫，把父親一人丟在門診處，自己跑回了科室，原來科室收住了很多危重病人，大家忙不過來。她馬上穿上工衣投入到工作當中去，不知忙了多久，事情終于暫告一段落，此時已經(jīng)中午12點多。正準備下班時，突然看見父親站在護士站旁邊朝她笑，她明知自己丟下父親很內(nèi)疚，但是看見這種笑容，心里還是暖暖的，又一次在心里承諾：退休后一定要好好照顧他們?；蛟S正是由于家人的這份支持才使她走的這么精彩、這么忘我！相信她退休后定會實現(xiàn)自己的承諾，扮演好自己的家庭角色，將對病人的愛和關(guān)懷以同樣的方式帶給家人和自己。